Подключение Threads
Threads подключается через официальный API Meta прямым входом в аккаунт Threads, без QR-кода. В AISAR попадают ответы на ваши посты, упоминания аккаунта и цитаты, а операторы отвечают на них из общего инбокса. Личных сообщений у Threads в API нет. Разберём, что понадобится, как пройти подключение и что канал умеет.
Что понадобится
- Аккаунт Threads, личный или бизнес. Отдельная Facebook-страница или бизнес-портфолио Meta не нужны.
- Данные для входа в этот аккаунт: авторизация проходит напрямую на сайте Threads.
- Готовность выдать разрешения, которые Threads запросит при входе: чтение профиля и ответов, публикация ответов, работа с упоминаниями.
- Согласие с условиями Meta Platform Terms и правилами Threads: без галочки в мастере кнопка подключения неактивна.
Где найти
В my.aisar.app откройте Настройки → Каналы → Добавить канал, в каталоге найдите карточку Threads и нажмите Подключить. Канал помечен как бета-версия: основной сценарий работает, но набор возможностей пока уже, чем у Instagram Business.
Как подключить
- На карточке Threads нажмите Подключить. Откроется мастер из трёх шагов: Настройки, Безопасность, Подключение.
- На шаге Настройки укажите Название канала (обязательно), при желании Описание, и выберите Часовой пояс. По умолчанию подставляется часовой пояс компании.
- На шаге Безопасность выберите, каким командам виден канал, и решите, разрешать ли для него автоматизации и обработку входящих. Переключатель рассылок здесь тоже есть, но рассылки через Threads не работают, подробнее в разделе об ограничениях ниже.
- На шаге Подключение отметьте согласие с условиями Meta и Threads и нажмите Подключить через Threads.
- В новой вкладке откроется threads.net. Войдите в нужный аккаунт Threads и подтвердите запрошенные разрешения.
- Threads вернёт вас в AISAR на экран «Авторизация в Threads завершена»: AISAR получил долгосрочный токен доступа и создал канал. Нажмите Продолжить, чтобы перейти к списку каналов, где новый канал уже в статусе Подключён.
Что приходит в инбокс
- Ответы на ваши посты. Все ответы под одним постом, включая ответы на ответы, собираются в один диалог в разделе Чат. Заголовком диалога становится начало текста поста, чтобы было видно, о чём ветка.
- Упоминания и цитаты. Посты, где упоминают ваш аккаунт или цитируют ваш пост, тоже приходят в инбокс и группируются вокруг поста, к которому относятся.
- От каждого сообщения в AISAR приходит текст и имя пользователя автора в Threads. Фото и видео из ответов в AISAR не передаются: чтобы их увидеть, откройте пост в самом Threads.
- Ответы, упоминания и цитаты приходят с момента подключения канала. Более ранние обсуждения в AISAR не переносятся.
Что можно отправлять
- Только текст, не длиннее 500 символов: это ограничение самого Threads. Вложения, реакции, правка и удаление отправленного ответа из AISAR недоступны.
- Ответ из AISAR публикуется в Threads как публичный ответ в ветке поста от имени подключённого аккаунта. Если в чате ответить на конкретное сообщение (с цитатой), ответ уйдёт этому автору в ветке; без цитаты ответ публикуется к самому посту.
- Написать человеку в личные сообщения нельзя: у Threads нет публичного API для личной переписки.
Доступ и переподключение
Токен доступа Threads действует 60 дней, и AISAR продлевает его автоматически незадолго до окончания срока, повторно входить не нужно. Если доступ всё же пропал (вы сменили пароль, отозвали доступ приложению в настройках Threads или токен истёк до продления), канал перейдёт в статус Истёк или Отключён. Нажмите Переподключить на странице канала и снова войдите в Threads. Входить нужно в тот же аккаунт, который был подключён: другой аккаунт AISAR не примет, для него создайте отдельный канал. Диалоги канала при переподключении сохраняются.
Как проверить, что канал работает
Опубликуйте пост в подключённом аккаунте Threads и ответьте на него с другого аккаунта. Ответ должен появиться в разделе Чат в AISAR отдельным диалогом с началом текста поста в заголовке. Ответьте на него из AISAR и убедитесь, что ответ появился под постом в Threads.
Частые проблемы
| Симптом | Причина и что делать |
|---|---|
| После нажатия «Подключить через Threads» ничего не открылось | Браузер заблокировал новую вкладку. Разрешите всплывающие окна для my.aisar.app и нажмите кнопку ещё раз. |
| «Авторизация в Threads не удалась» с текстом «Threads не вернул код авторизации» | Вход в Threads отменили или не подтвердили разрешения. Вернитесь в мастер и пройдите подключение заново, подтвердив все запрошенные разрешения. |
| Достигнут лимит каналов тарифа при попытке подключить Threads | Тариф компании ограничивает число одновременно подключённых каналов. Отключите неиспользуемый канал либо увеличьте лимит дополнительным каналом: состав тарифов на странице тарифов. |
| Ответ из AISAR не отправился | Проверьте, что это только текст без вложений и не длиннее 500 символов. Если канал при этом перешёл в статус «Истёк», доступ к аккаунту отозван: переподключите канал. |
| При переподключении ошибка о несовпадении аккаунта | Вы вошли в другой аккаунт Threads. Выйдите из него на threads.net, войдите в аккаунт, который был подключён к этому каналу, и повторите переподключение. |
| Клиент пишет, что отправил сообщение в личку Threads, а в AISAR его нет | Личные сообщения Threads в AISAR не поступают, их нет в публичном API. Попросите клиента ответить под постом или написать в другой ваш канал. |
Ограничения текущей версии
- Рассылки через Threads не отправляются: рассылка пишет каждому получателю лично, а личных сообщений у Threads в API нет.
- Нельзя начать новый диалог с человеком: канал только отвечает в ветках, куда уже пришли ответы, упоминания или цитаты.
- Публикация новых постов из инбокса AISAR не поддерживается, только ответы.
Смотрите также
Threads подключается по тому же принципу, что и «Instagram Business» и «Facebook Messenger»: прямой вход через официальный вход Meta вместо QR-кода. Если канал перешёл в «Истёк» или «Отключён», пошаговый разбор в статье «Канал ушёл в переподключение: что делать».