Подключение WhatsApp с ключом доступа (passkey)

Как подключить WhatsApp-номер к AISAR, если на нём включена защита ключом доступа (passkey): что это такое, что подготовить и что делать на каждом шаге мастера подключения.

Что такое ключ доступа (passkey)

WhatsApp даёт владельцам аккаунта возможность защитить его ключом доступа (passkey) — это современная замена паролю: вместо кода из SMS или секретной фразы вход подтверждается Face ID, отпечатком пальца или PIN-кодом устройства, на котором WhatsApp уже открыт.

Если на вашем номере включена такая защита, WhatsApp будет просить подтверждение ключом доступа при любой попытке подключить этот номер к стороннему сервису — не только к AISAR. Это встроенная защита самого WhatsApp, а не что-то специфичное для нашей платформы.

Ключ доступа привязан к устройству, на котором вы изначально включили защиту в самом WhatsApp (обычно это ваш телефон). Чтобы подключить AISAR к такому номеру, нужно один раз пройти эту проверку — дальше канал работает как обычно, без каких-либо дополнительных подтверждений.

Как понять, что у вас включён passkey

Заранее ничего проверять не нужно — мастер подключения AISAR сам определит, защищён ли номер ключом доступа, и покажет для этого отдельный шаг «Подтвердите ключом доступа» сразу после того, как вы отсканируете QR-код телефоном.

Ещё один признак: во время сканирования QR-кода телефон вместо привычного «Устройство подключено» покажет экран «Продолжить в WhatsApp Web» — это значит, что WhatsApp хочет получить дополнительное подтверждение, прежде чем разрешить подключение.

Экран телефона поверх списка связанных устройств WhatsApp со шторкой «Продолжить в WhatsApp Web» — Во время сканирования телефон показывает такую шторку вместо «Устройство подключено» — верный признак, что номер защищён ключом доступа.

Если ключ доступа не включён, вы вообще не увидите этот шаг — подключение пройдёт как обычно, сразу после скана.

Подготовка

Браузер

Подтверждение ключом доступа работает через браузерное расширение AISAR, а оно совместимо только с браузерами на движке Chromium — Google Chrome и Microsoft Edge. В Safari и Firefox расширение поставить нельзя: если вы откроете мастер подключения в одном из них, мастер сам это заметит и покажет подсказку «Откройте в Chrome» — в этом случае просто откройте my.aisar.app в Chrome или Edge и начните подключение заново.

Расширение AISAR WA Passkey Connector

Расширение пока устанавливается вручную, до публикации в Chrome Web Store — когда это произойдёт, здесь появится обычная кнопка «Установить из магазина». А пока:

Скачайте архив расширения: aisar-passkey-extension.zip.
Распакуйте архив в любую постоянную папку на компьютере — не удаляйте её потом, расширение запускается прямо из этой папки.
Откройте в Chrome (или Edge) адрес chrome://extensions.
Включите переключатель «Режим разработчика» в правом верхнем углу страницы.
Нажмите «Загрузить распакованное расширение» и укажите папку, куда вы распаковали архив.
Убедитесь, что расширение появилось в списке и включено — рядом с ним не должно быть ошибок.

Меню Chrome с пунктом «Расширения» и вложенным пунктом «Управление расширениями» — Альтернативный способ попасть на страницу расширений: меню Chrome (три точки) → «Расширения» → «Управление расширениями» — то же самое, что открыть chrome://extensions вручную.

Страница chrome://extensions с включённым расширением AISAR WA Passkey Connector — Так должна выглядеть страница расширений после установки: AISAR WA Passkey Connector в списке, включено, без ошибок.

Расширение не читает вашу переписку и не имеет доступа к сессии WhatsApp — оно только подписывает запрос на подтверждение ключом доступа. Подробности — в политике конфиденциальности расширения.

Пошаговое подключение

Экран подключения WhatsApp в личном кабинете AISAR с QR-кодом и жёлтой подсказкой о расширении AISAR — Экран подключения WhatsApp в my.aisar.app — жёлтая подсказка появляется, если для этого номера может понадобиться расширение AISAR, и ведёт на подробную инструкцию.

Откройте my.aisar.app → раздел «Каналы» → «Подключить WhatsApp».
Отсканируйте QR-код телефоном, как обычно.
Если номер защищён ключом доступа, мастер покажет шаг «Подтвердите ключом доступа» и сам передаст запрос расширению — никаких действий на этом моменте от вас не требуется.
Откроется новая вкладка web.whatsapp.com с окном «AISAR: подтвердите подключение» — нажмите в нём «Подтвердить».
Браузер запросит Face ID, отпечаток пальца или PIN — подтвердите тем же способом, каким обычно разблокируете устройство.
Иногда WhatsApp дополнительно просит подтвердить новое устройство на самом телефоне. В этом случае мастер покажет короткий код — сверьте его с кодом на телефоне, одобрите подключение там, затем нажмите в мастере «Я подтвердил».
Канал перейдёт в статус «Подключён», а вкладка web.whatsapp.com закроется сама.

Шаг мастера подключения «Подтвердите ключом доступа» в режиме ожидания — Так выглядит шаг «Подтвердите ключом доступа» в мастере, пока вы подтверждаете подключение в открывшейся вкладке.

Вкладка web.whatsapp.com с окном «AISAR: подтвердите подключение» — Вкладка web.whatsapp.com, которую откроет расширение, с окном «AISAR: подтвердите подключение».

Шаг мастера «Подтвердите на телефоне» с кодом для сверки — Если WhatsApp просит подтвердить новое устройство на телефоне, мастер покажет этот код — сверьте его и одобрите подключение на телефоне.

Если не получилось

Симптом	Причина и что делать
Мастер открыт в Safari или Firefox, шаг с ключом доступа не проходит	Расширение работает только в Chrome и Edge. Откройте my.aisar.app в одном из них и начните подключение заново.
«Too Many Attempts» или похожая ошибка при сканировании QR	Закройте другие открытые вкладки my.aisar.app, подождите минуту и повторите подключение.
Устройство не предлагает Face ID/отпечаток/PIN, как будто ключа нет	Ключ доступа обычно хранится на телефоне, а не на компьютере. Дождитесь, пока браузер предложит войти с другого устройства, и отсканируйте появившийся код телефоном.
Подтверждение долго висит и в итоге сбрасывается	На весь шаг отведено около 10 минут. Нажмите «Попробовать снова» и не переключайтесь с вкладки WhatsApp, пока не пройдёте Face ID/отпечаток/PIN.
Канал подключился и почти сразу отключился	На телефоне откройте WhatsApp → Настройки → Связанные устройства и удалите старые/неиспользуемые сессии, затем отсканируйте QR заново.
Ничего из этого не помогло	Обратитесь в поддержку AISAR и опишите, на каком именно шаге застряли — так мы быстрее разберёмся.