Каналы

Канал отключён

channel.disconnected

Срабатывает при отключении канала — вручную оператором или из-за потери связи с платформой. Пока канал отключён, входящие и исходящие сообщения по нему не проходят.

HTTP-запрос

AISAR отправляет подписанный POST-запрос на ваш webhook_url:

http

POST {webhook_url}
Content-Type: application/json
X-AISAR-Signature: sha256=...

{
  "event": "channel.disconnected",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-03-26T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "channel": {
      "id": 2,
      "type": "whatsapp",
      "name": "Main WhatsApp",
      "status": "disconnected",
      "account_name": "+77001234567",
      "connected_at": "2026-03-26T10:00:00.000000Z",
      "disconnected_at": "2026-03-26T12:00:00.000000Z"
    }
  }
}

Заголовок X-AISAR-Signature содержит HMAC-SHA256 подпись тела запроса — используйте её, чтобы убедиться, что запрос пришёл от AISAR.

Пример payload

json

{
  "event": "channel.disconnected",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-03-26T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "channel": {
      "id": 2,
      "type": "whatsapp",
      "name": "Main WhatsApp",
      "status": "disconnected",
      "account_name": "+77001234567",
      "connected_at": "2026-03-26T10:00:00.000000Z",
      "disconnected_at": "2026-03-26T12:00:00.000000Z"
    }
  }
}

Поля payload

Поле	Тип	Описание
`channel.id`	`integer`	ID канала
`channel.type`	`string`	Тип канала: `whatsapp`, `whatsapp_business`, `instagram`, `instagram_business`, `telegram_bot`, `live_chat`
`channel.name`	`string`	Название канала
`channel.status`	`string`	Всегда `disconnected`
`channel.account_name`	`string\|null`	Имя аккаунта на платформе или номер телефона
`channel.connected_at`	`string\|null`	Время последнего успешного подключения (ISO 8601)
`channel.disconnected_at`	`string\|null`	Время отключения (ISO 8601)