Шаблоны

Шаблон отклонён

template.rejected

Срабатывает, когда шаблон сообщения WhatsApp Business отклонён Meta и не может быть отправлен. Событие генерируется во время периодической синхронизации статусов шаблонов, когда статус модерации Meta переходит в `rejected`. Используйте его, чтобы сбросить кэш одобренных шаблонов и прекратить попытки отправки. Причина отклонения (если Meta её сообщила) — в поле `data.template.meta_status_reason`.

HTTP-запрос

AISAR отправляет подписанный POST-запрос на ваш webhook_url:

http

POST {webhook_url}
Content-Type: application/json
X-AISAR-Signature: sha256=...

{
  "event": "template.rejected",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-06-01T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "template": {
      "id": 42,
      "external_id": "123456789012345",
      "name": "order_update",
      "slug": "order_update_en_57",
      "language": "en",
      "category": "marketing",
      "status": "archived",
      "meta_status": "rejected",
      "meta_status_reason": "INVALID_FORMAT",
      "channel_id": 57,
      "channel_type": "whatsapp_business"
    }
  }
}

Заголовок X-AISAR-Signature содержит HMAC-SHA256 подпись тела запроса — используйте её, чтобы убедиться, что запрос пришёл от AISAR.

Пример payload

json

{
  "event": "template.rejected",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-06-01T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "template": {
      "id": 42,
      "external_id": "123456789012345",
      "name": "order_update",
      "slug": "order_update_en_57",
      "language": "en",
      "category": "marketing",
      "status": "archived",
      "meta_status": "rejected",
      "meta_status_reason": "INVALID_FORMAT",
      "channel_id": 57,
      "channel_type": "whatsapp_business"
    }
  }
}

Поля payload

Поле	Тип	Описание
`template.id`	`integer`	ID шаблона в AISAR
`template.external_id`	`string\|null`	ID шаблона на стороне Meta
`template.name`	`string`	Имя шаблона, зарегистрированное в Meta
`template.slug`	`string`	Внутренний slug шаблона
`template.language`	`string`	Код языка BCP-47 (например, `en`, `en_US`)
`template.category`	`string\|null`	Категория: `marketing`, `utility` или `authentication`
`template.status`	`string`	Локальный статус жизненного цикла: `draft`, `published`, `archived`
`template.meta_status`	`string`	Для этого события всегда `rejected`
`template.meta_status_reason`	`string\|null`	Причина отклонения от Meta, если указана
`template.channel_id`	`integer\|null`	Канал WhatsApp Business, к которому относится шаблон
`template.channel_type`	`string\|null`	Тип канала — `whatsapp_business`