Пользователи и команда

Статус доступности изменён

user.availability.updated

Срабатывает, когда пользователь меняет свой статус доступности — например, уходит на перерыв или возвращается в онлайн. Полезно для внешних дашбордов загрузки операторов.

HTTP-запрос

AISAR отправляет подписанный POST-запрос на ваш webhook_url:

http

POST {webhook_url}
Content-Type: application/json
X-AISAR-Signature: sha256=...

{
  "event": "user.availability.updated",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-03-26T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "user": {
      "id": 55,
      "name": "Aliya Seitova",
      "email": "aliya@company.kz",
      "availability": "away"
    }
  }
}

Заголовок X-AISAR-Signature содержит HMAC-SHA256 подпись тела запроса — используйте её, чтобы убедиться, что запрос пришёл от AISAR.

Пример payload

json

{
  "event": "user.availability.updated",
  "event_id": "evt_01JXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
  "timestamp": "2026-03-26T12:00:00.000000Z",
  "company_id": 1,
  "data": {
    "user": {
      "id": 55,
      "name": "Aliya Seitova",
      "email": "aliya@company.kz",
      "availability": "away"
    }
  }
}

Поля payload

Поле	Тип	Описание
`user.id`	`integer`	ID пользователя
`user.name`	`string`	Полное имя (имя + фамилия)
`user.email`	`string`	Email пользователя
`user.availability`	`string\|null`	Новый статус доступности: `online`, `away`, `offline` или `busy`